Hasznos kérdések

Hogyan tudok regisztrálni?

Regisztrálni a Bejelentkezés menüpont alatt az "itt regisztrálhat" linkre kattintva tud. Regisztráció után lehetősége van előfizetői csomagot választani. A megrendelt csomag előfizetői díjának számlánkon történő jóváírása után 24 órán belül aktiváljuk a szolgáltatást és ezt követően tud ügyfeleket kiválasztani (foglalni).

Hogyan lehet a szolgáltatást aktiválni, az előfizetési díjat kifizetni?

A szolgáltatást regisztráció után tudja kiválasztani és készpénzben, CIB bankfiókban, vagy átutalással kifizetni a Netközvetítő Kft. 10701056-66309451-51100005 (CIB Bank) számú bankszámlájára. A regisztráció megerősítéseként küldött e-mail tartalmazza a ügyfél azonosító kódját amit megjegyzés/közlemény rovatban kell feltüntetni. A szolgáltatást a következő munkanapon aktiváljuk, erről e-mailben kap értesítést.

Hol találom meg az ügyfeleket, amiből választhatok?

Az ügyfeleket a felső menüsorban az adatbázis menüpont alatt találja meg. Itt választhat ki hetente előfizetési csomagtól függően 6-15-25 illetve 30db-ot.

Mennyi időre vehetem ki a hiteleket (foglalás)?

Előfizetése teljes időtartamára kiveheti a választott hitelt. A kivett hitelt 24 óra elteltével visszateheti, helyette másikat választhat. Az Ön által kivett hiteleket más előfizető a visszatételig nem tudja kiválasztani (foglalni).

Mennyi hitelt választhatok ki az adatbázisból?

Minimum csomag esetén heti 6 db Alap csomag esetén heti 15 db Prémium csomag esetén heti 25 db és Business csomag esetén heti 30db jelzáloghitelt vagy személyi kölcsönt választhat ki előfizetése időtartamára.
Az egyes ügyletek 24 óra elteltével visszatehetők az adatbázisba, ez esetben új választható helyettük, de a heti darabszámot nem lépheti túl.

Mikor lehet kivenni újabb hiteleket?

Amennyiben Ön az előfizetett csomaghoz rendelt maximális darabszámú hitelt kiválasztotta (foglalja), újabb hitelt kivenni akkor tud, ha valamelyik korábban kiválasztott hitelt visszateszi az adatbázisba.* a visszatett hiteleket ezután más előfizető is kiválaszthatja. Bármely kiválasztott (foglalt) hitelt a kiválasztástól számított 24 óra elteltével tudja visszatenni az adatbázisba.* Miután visszatette az adatbázisba a korábban kivett hitelt, ezt követően van lehetősége újabb adatokat lekérni. Természetesen az időkorlát (7 nap) letelte után. Az előfizetés adott hetében meghatározott számú hiteligénylést vehet ki az adatbázisból.

Mikor lehet visszatenni a kiválasztott hitelt?

A kiválasztott (foglalt) hiteleket a kiválasztástól számított 24 óra elteltével tudja visszatenni az adatbázisba.

Az ügyfél értesül arról, ha adatait egy előfizető kiválasztotta?

Mikor Ön kiválaszt (lefoglal) egy hitelt, akkor az ügyfélnek automatikusan küldünk egy e-mailt, amiben szerepel az Ön cégének neve, amihez Ön a regisztráció során hozzájárult. Ez azért is fontos, mert az adatvédelmi szabályok szerint nyomon követhetőnek kell lennie az adattovábbításnak. Az ügyfél az e-mailben kap egy linket, amivel le tud iratkozni az adatbázisból. Javasoljuk, hogy amennyiben konkrét ügyintézésre kerül sor Ön és a kiválasztott ügyfél között, mindenképpen hívja fel figyelmét a leiratkozásra, annak érdekében, hogy újabb előfizetők ne foglalják és keressék meg feleslegesen!

Sikeres hitelügyintézésnél az ügyfél hogyan tud a rendszerből leiratkozni?

Az ügyfél minden kiválasztáskor (foglaláskor) kap egy e-mailt, ami tartalmaz egy linket az adatbázisból történő leiratkozásra.

Aktív előfizetési periódus alatt lehet csomagot váltani?

Igen lehet, amennyiben nagyobb előfizetési csomagot rendel, az előfizetési díj beérkezése, illetve az aktiválás után a nagyobb előfizetői csomagot tudja használni.

Van lehetőség több csomag megvásárlására is?

Jelenleg egy felhasználó csak egy előfizetési csomagot választhat.

A választható csomagok és előfizetési időszakok előfizetési díjai:

Alap csomag 30 napra 10000Bruttó heti 15 db(havi 60db)
Alap csomag 60 napra 17000bruttó 15 db(havi 60db)

Prémium csomag 30 napra 15000bruttó 25db(havi 100db)
Prémium csomag 60 napra 26000bruttó 25db(havi 100db)

Business csomag 90 napra heti 30 db (havi 120 db) 42000bruttó

Hol találom meg az általam kiválasztott (foglalt) hiteleket?

A kiválasztott hitelek az adatbázis menüpont alatt jobb oldalon is megjelennek, vagy a baloldali menüsor "kiválasztott hitelek" menüpontjára kattintva láthatja. Az adott hitel sorszámára kattintva a külön ablakban megnyíló adatlap ki is nyomtatható.

Hogyan tudom megkülönböztetni a korábban általam már kivett (foglalt) hitelt?

Minden egyes hitel egy azonosítószámmal van ellátva, ezeknek feljegyzését javasoljuk, így szándékán kívül nem veszi ki kétszer ugyanazt az hitelt.

Milyen sorrendben vannak az adatbázisban az ügyfelek?

Az ügyfelek az adatbázisba kerülésük időrendi sorrendjében szerepelnek, mindig a legfrissebbek vannak elől.

Hogyan tudom megkülönböztetni a jelzáloghiteleket és személyi kölcsönöket?

A hitelek típusa szerepel minden hitel-adatkockában. A "személyi kölcsönök", vagy "jelzáloghitelek" választógombjára kattintva, csak a kívánt hitelek jelennek meg.

Hogyan láthatom a hitelek adatait?

Egy hitel-adatkockára kattintva egy külön ablakban megnyílnak az adott hitel részletes paraméterei. Az ügyfél elérhetőségét csak kiválasztás (foglalás) után tudja megtekinteni.

Mire lehet szűrni hiteleket az adatbázisban?

Az adatbázisban hiteltípusra (személyi kölcsön, vagy jelzáloghitel), valamint területileg megyére lehet szűrni, illetve KHR nyilvántartás szerint (ügyfél nyilatkozat alapján). Ezen felül a keresés szűkíthető a nem kiválasztott ügyfelekre.

Bármilyen kérdés egyéb probléma esetén kérjük vegye fel adminisztrátorainkkal a kapcsolatot az ugyfelszolgalat@hitelkosar.com címen.